ARSA Indonesia telah menyelenggarakan Pelatihan Leadership 1.0 yang diikuti oleh Pengawas Pratama (Team Leader) serta jajaran Manajemen. Kegiatan ini dilaksanakan pada 16 Maret 2026 secara online & offline, sebagai bagian dari program pengembangan kepemimpinan internal dalam rangka memperkuat kapabilitas para pemimpin operasional di lapangan.

Pelatihan ini disampaikan oleh Arip Gunawan – Deputy General Manager Operation, yang membagikan pengalaman serta pendekatan praktis terkait implementasi kepemimpinan di lingkungan kerja operasional. Materi yang disampaikan menekankan pentingnya kehadiran aktif pemimpin di lapangan, kemampuan memberikan arahan yang jelas dan terstruktur, serta penguatan budaya disiplin dan tanggung jawab dalam tim kerja.

Dalam pelaksanaannya, peserta memperoleh pemahaman mengenai praktik kepemimpinan dasar, antara lain:

– Penerapan Management by Walking Around (MBWA)

– Pengawasan langsung terhadap pekerjaan (direct supervision)

– Komunikasi efektif antara pengawas dan anggota tim

– Penguatan peran Team Leader sebagai pengendali operasional

Berdasarkan hasil evaluasi, pelatihan ini diikuti oleh 176 peserta dari berbagai area operasional (Office, Rumah Sakit, dan site lainnya). Hasil penilaian menunjukkan rata-rata nilai peserta sebesar 98,0, yang mencerminkan tingkat pemahaman yang sangat baik terhadap materi yang telah disampaikan.

Secara keseluruhan, kegiatan pelatihan berjalan dengan baik dan efektif. Terdapat beberapa kendala minor, khususnya terkait keterbatasan interaksi langsung akibat metode pelaksanaan secara online serta potensi distraksi di lingkungan kerja masing-masing peserta, namun hal tersebut tidak berdampak signifikan terhadap kualitas pelaksanaan pelatihan.

Melalui program Leadership 1.0 ini, ARSA Indonesia berkomitmen untuk menyiapkan para Pengawas dan jajaran Manajemen agar mampu menjalankan fungsi kepemimpinan secara lebih sistematis, menjaga konsistensi standar kerja, serta memastikan setiap aktivitas operasional berjalan sesuai dengan prinsip Patuh, Ahli, dan Sistematis (PAS).

Sebagai tindak lanjut, direkomendasikan pelaksanaan program pengembangan lanjutan (Leadership 2.0), disertai dengan monitoring implementasi di lapangan oleh atasan langsung serta program coaching berkelanjutan guna memastikan penerapan materi secara konsisten dan berkesinambungan.

Program ini merupakan langkah strategis dalam membangun kepemimpinan operasional yang kuat, sehingga setiap KawanARSA yang berada di garis depan pelayanan mampu memberikan kualitas layanan terbaik secara optimal kepada pelanggan.